Điều Khoản Dịch Vụ 13WIN12
Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
Có hiệu lực từ: 01/01/2025
Giới Thiệu
Điều khoản dịch vụ của 13win12 quy định các quyền và nghĩa vụ của người dùng khi sử dụng nền tảng của chúng tôi. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
13win12 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, công bằng và minh bạch. Các điều khoản này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người chơi và công ty, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trong khuôn khổ pháp luật và đạo đức kinh doanh.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Các Điều Khoản Chính
Điều Kiện Tham Gia
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính thông qua giấy tờ hợp lệ. Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị cấm vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Nạp Và Rút Tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức nạp rút an toàn. Thời gian xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền từ 30 giây đến 5 phút. Không giới hạn số tiền giao dịch, không tính phí. Người chơi cần hoàn thành xác minh tài khoản trước khi rút tiền lần đầu. Mọi giao dịch đều được mã hóa và giám sát nghiêm ngặt.
Quy Định Chơi Game
Tất cả trò chơi phải được chơi một cách công bằng và trung thực. Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu tiền thắng và khóa tài khoản vĩnh viễn. Kết quả game được xác định bởi RNG được kiểm định độc lập. Chúng tôi có quyền từ chối thanh toán nếu phát hiện gian lận.
Chương Trình Khuyến Mãi
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người chơi cần đọc kỹ quy định trước khi tham gia. Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ thưởng và có thể bị khóa tài khoản. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ khuyến mãi bất cứ lúc nào. Quyết định của chúng tôi về khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Trách Nhiệm Người Chơi
Bạn có trách nhiệm chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của mình. Không được sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp. Thông tin cá nhân cung cấp phải chính xác và trung thực. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản và báo cơ quan chức năng. Chúng tôi hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật hoặc bất khả kháng. Không đảm bảo lợi nhuận từ việc chơi game. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người dùng không bảo mật thông tin.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Tất cả nội dung trên website bao gồm logo, hình ảnh, văn bản đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép. Vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật về bản quyền. Người dùng chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân.
Chấm Dứt Tài Khoản
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ. Dữ liệu sẽ được xóa theo chính sách bảo mật. Quyết định chấm dứt tài khoản của chúng tôi là quyết định cuối cùng.
Quyền Và Nghĩa Vụ
Nghĩa Vụ Người Dùng
Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản
Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ cho người khác
Tuân thủ tất cả các quy định và điều khoản dịch vụ
Chơi có trách nhiệm, không sử dụng cho mục đích bất hợp pháp
Thông báo ngay nếu phát hiện lỗi hoặc vấn đề bảo mật
Không lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản
Nghĩa Vụ Công Ty
Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo trì hệ thống thường xuyên
Bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật
Xử lý giao dịch nhanh chóng, chính xác và minh bạch
Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua nhiều kênh liên lạc
Đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi
Thông báo kịp thời về các thay đổi trong dịch vụ
Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dịch vụ được nêu trên. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi khuyến khích bạn lưu giữ bản sao điều khoản này để tham khảo trong tương lai. Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải đáp chi tiết.
Câu Hỏi Thường Gặp
Điều khoản có thể thay đổi không?
▼Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu vi phạm điều khoản thì sao?
▼Tùy vào mức độ vi phạm, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, tạm ngưng tài khoản đến khóa vĩnh viễn. Nếu vi phạm liên quan đến gian lận, tiền thắng sẽ bị tịch thu. Trong trường hợp nghiêm trọng, chúng tôi có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng. Quyết định của chúng tôi về vi phạm là quyết định cuối cùng.
Có thể khiếu nại quyết định không?
▼Có, bạn có quyền khiếu nại nếu cho rằng quyết định của chúng tôi không công bằng. Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận quyết định. Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét lại và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định sau khi xem xét lại là quyết định cuối cùng.
Làm thế nào để đóng tài khoản?
▼Bạn có thể tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua email hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ về ngân hàng của bạn. Sau khi đóng, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo chính sách bảo mật.
Có thể tạo nhiều tài khoản không?
▼Không! Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là nghiêm cấm. Chúng tôi có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, IP, thiết bị. Nếu phát hiện, tất cả các tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư. Vui lòng tuân thủ quy định này.
Điều khoản có áp dụng cho khuyến mãi không?
▼Có, điều khoản dịch vụ tổng quát này áp dụng cho tất cả hoạt động trên nền tảng của chúng tôi bao gồm cả khuyến mãi. Ngoài ra, mỗi chương trình khuyến mãi còn có điều khoản riêng chi tiết hơn. Bạn cần đọc kỹ cả hai loại điều khoản trước khi tham gia. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều khoản cụ thể của khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.
Cần Hỗ Trợ?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản dịch vụ, đội ngũ CSKH chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Liên Hệ Ngay